ÇؾçÁ¤Ã¥¿¬±¸Àç´Ü 2013.01.05
¡ß°í¹Ì¾ß¸¶ È÷·Î½Ã(á³Ïàߣ ÎÛ)
Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎ Âü¿©È¸ÀÇ´Â »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹ Ã¥Á¤À» À§ÇÑ Á¦¾ðÀ» Á¤¸®, 2012³â 11¿ù 27ÀÏ¿¡ º»ºÎÀåÀÎ ³ë´Ù ¿ä½ÃÈ÷ÄÚ ÃѸ®¿¡°Ô Á¦ÃâÇß´Ù.
Çؾç»ê¾÷ÀÇ Ã¢Ãâ・ÁøÈï°ú ȯ°æº¸Àü, ÇؾçÀÇ ¾ÈÀü È®º¸¸¦ ƯÈ÷ Áß¿äÇÑ °úÁ¦·Î »ï¾Æ ½ÇÇöÀ» À§ÇÑ ±âº»Á¤ºñ·Î Çؾç Á¤º¸ÀÇ ÀÏ¿øÈ・°ø°³¿Í ÀÎÀçÀ°¼º, ÇؾçÀÇ Á¾ÇÕÀû °ü¸® µîÀ» Á¦¾ðÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ È¿°úÀûÀÎ °èȹ ¼öÇàÀ» À§ÇØ PDCA»çÀÌŬ(: PDCA(plan–do–check–act, Deming circle/cycle/wheel, Shewhart cycle, control circle/cycle, plan–do–study–act (PDSA))´Â »ç¾÷ È°µ¿¿¡¼ »ý»ê ¹× Ç°Áú µîÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. Plan(°èȹ)-Do(½ÇÇà)-Check(Æò°¡)-Act(°³¼±)ÀÇ 4´Ü°è¸¦ ¹Ýº¹ÇÏ¿© ¾÷¹«¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÑ´Ù. ¿ùÅÍ ½´ÇÏÆ®(Walter A. Shewhart), ¿¡µå¿öÁî µ¥¹Ö(W. Edwards Deming) µî¿¡ ÀÇÇØ À¯¸íÇØÁ³´Ù. <Ãâó: À§Å°¹é°ú>)¿¡ ±âÃÊÇÑ Ã¶ÀúÇÑ ÀÇÁö°áÁ¤À» À§ÇØ Âü¿©È¸ÀǸ¦ ÁßÇÙÀ¸·Î ÇÑ Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎÀÇ ±â´É °È¿¡ ´ëÇؼµµ Á¦¾ðÇß´Ù.
»õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹÀÇ Áß¿ä°úÁ¦¿¡ ´ëÇØ
µ¿ÀϺ»´ëÁöÁø ÈÄÀÇ ¿¡³ÊÁöÁ¤Ã¥ Àç°ËÅä ¿òÁ÷ÀÓ°ú ¿ì¸®³ª¶ó(ÀϺ») Çؾç±ÇÀͺ¸Àü¿¡ ´ëÇÑ °ü½É °íÁ¶ µî, ¿ì¸®³ª¶ó(ÀϺ») Çؾç Á¤Ã¥À» µÑ·¯½Ñ ȯ°æº¯È¿¡ ÀÔ°¢ÇØ »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹÀº Çؾç»ê¾÷ÀÇ Ã¢Ãâ・ÁøÈï°ú Çؾçȯ°æº¸Àü, ÇؾçÀÇ ¾ÈÀü È®º¸¸¦ ƯÈ÷ Áß¿äÇÑ °úÁ¦·Î »ï¾Æ Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎ Âü¿©È¸ÀÇ¿¡¼ 2012³âµµ¸» Ã¥Á¤À» À§ÇØ °ËÅ並 ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ À̵é Á¤Ã¥½ÇÇöÀ» À§ÇÑ ±â¹ÝÁ¤ºñÀÇ °üÁ¡¿¡¼ Çؾç Á¤º¸ÀÇ ÀÏ¿øÈ・°ø°³, ÀÎÀçÀ°¼º, ÇؾçÀÇ Á¾ÇÕÀû °ü¸® µîÀ» Áß¿äÇÑ Á¤Ã¥°úÁ¦·Î »ï¾Æ ÇؾçÀÔ±¹ ÀϺ»ÀÇ ´õ ³ªÀº ½ÇÇöÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎÀÇ ±â´É °È¿¡ ´ëÇØ
2007³âÀÇ Çؾç±âº»¹ý Á¦Á¤À¸·Î 2008³â¿¡ Ã¥Á¤µÈ ÇöÇà Çؾç±âº»°èȹÀº °ü°èºÎóÀÇ À̱âÁÖÀÇ·Î Á¾ÇÕÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ Æò°¡¸¦ ½Ç½ÃÇÏ´Â °Ô Èûµé¾ú½À´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹ °ËÅä¿¡¼´Â °¢·Ð¿¡ µé¾î¼±â Àü¿¡ ¸ÕÀú Æò°¡ °¡´ÉÇÑ ½Ã½ºÅÛÁ¶¼ºÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÀνÄÀ» ÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀÇ Áß½ÉÀº PDCA»çÀÌŬ ÇÏ¿¡¼ Áß¿ä ½ÃÃ¥À» °æ»óÀû(:º¯ÇÔ¾øÀÌ Ç×»ó ÀÏÁ¤ÇÑ.)À¸·Î Æò°¡・Á¦¾ÈÇϱâ À§ÇÑ Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎÀÇ ±â´É °ÈÀÔ´Ï´Ù. ÀÌÁ¦±îÁö ¸¹Àº ºñ½ÁÇÑ È¸ÀÇ¿¡ °ü¿©ÇÑ °æÇè¿¡¼ Çؾç±âº»¹ýÀÇ Æ² ¾È¿¡¼ ½ÇÇö °¡´ÉÇÑ ½ÇÈ¿¼º ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ±×¸²°ú °°Àº ½Ã½ºÅÛÀ» »ý°¢Çß½À´Ï´Ù. ±×¸®°í 2012³â 7¿ùÀÇ Âü¿©È¸ÀÇ¿¡¼ °¢ ´ã´çÂü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÇ´Â 5°³ÀÇ Àü¹®ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ(ÀÌÇÏ, Àü¹®PT)À» ¹ßÁ·½ÃÄÑ ±â´É °È¸¦ È®º¸ÇÑ Ã¼Á¦¸¦ ÅëÇØ »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹ °ËÅ並 ½ÃÀÛÇß½À´Ï´Ù.
Âü¿©È¸ÀÇ Àü¹®PTÀÇ ³íÀÇ¿¡ ´ëÇØ
8~10¿ùÀÇ 3°³¿ù°£, ´ã´çÂü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ °¢ Àü¹®PT¿¡¼ÀÇ ³íÀǸ¦ °ü°èºÎó¿Í Àü¹®°¡°¡ ÇÔ²² ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ½Ç½ÃÇß½À´Ï´Ù. °¡¿îµ¥´Â µµ½Ã¶ôÀ» ¸Ô¾î°¡¸ç 20ȸ ÀÌ»óÀÇ ³íÀǸ¦ ½Ç½ÃÇÑ Àü¹®PTµµ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ÀÌ¿Í °°Àº ¿¼ºÀûÀÎ ³íÀǸ¦ Á¤¸®ÇÑ Á¦¾ð¼(¡Ø)¸¦ 11¿ù 27ÀÏ¿¡ º»ºÎÀåÀÎ ³ë´Ù ÃѸ®¿¡°Ô Á¦ÃâÇß½À´Ï´Ù. »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹÀº °¢ Àü¹®PTÀÇ ³íÀÇ°¡ ÃæºÐÈ÷ ¹Ý¿µµÈ °ÍÀÌ µÉ ¿¹Á¤ÀÔ´Ï´Ù. ¾Æ·¡¿¡ °¢ Àü¹®PT·ÎºÎÅÍÀÇ Á¦¾ð°³¿ä¸¦ °£´ÜÈ÷ ¼Ò°³ÇÏ°íÀÚ ÇÕ´Ï´Ù.
¡á2012³â 11¿ù 27ÀÏ, Á¾ÇÕÁ¤Ã¥¿¬±¸º»ºÎ Âü¿©È¸ÀÇ´Â »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹ Ã¥Á¤À» À§ÇÑ Á¦¾ðÀ» ³ë´Ù ¿ä½ÃÈ÷ÄÚ ÃѸ®¿¡°Ô Á¦ÃâÇß½À´Ï´Ù.
Çؾç»ê¾÷ÀÇ Ã¢Ãâ°ú ÁøÈïPT
À¯ÇÏ¶ó µ¥Ã÷¿À(÷·ê«ôÉÜý) Âü¿©¿Í °í³ë È÷·ÎÈĹÌ(ùÁå¯ÚÏÙþ) Âü¿©, ¿ÀÅ°Ç϶ó ´ÙÄ«¹«³×(õøê«×Ìðó) Âü¿©, °í³ë ¸¶¸®ÄÚ(ùÁå¯真×âí) Âü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ PT·Î Çؾ翡³ÊÁö・±¤¹°ÀÚ¿ø°³¹ß°ú ÇؾçÀç»ý°¡´É¿¡³ÊÁö ÀÌ¿ëÀÇ Çؾç½Å»ê¾÷°ú, ÇØ¿î・¹°·ùÁ¤Ã¥ÀÇ Àü·«ÀûÀÎ Àü°³¸¦ Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ì¸®³ª¶ó(ÀϺ») Çؾç»ê¾÷ÀÇ °Á¡À» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÑ ¸íÄèÇÑ ½ÃÃ¥ÀÇ °èȹÀûÀÎ ¼öÇàÀ» ±â´ëÇÏ´Â ¹ÙÀÔ´Ï´Ù.
Çؾç Á¤º¸ÀÇ ÀÏ¿øÈ¿Í °ø°³PT
´ÙÀ̶ó ¾Æ»çÈ÷ÄÚ(øÁ ðÈåé) Âü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ PT·Î ÇؾçÁ¶»ç¿Í Çؾç½ÃÃ¥ÀÇ »óȲ°ú °á°ú¸¦ °ø°³ÇØ °£´ÜÇÑ °Ë»ö・ÀÌ¿ë °¡´ÉÇÑ ½Ã½ºÅÛ±¸ÃàÀ» Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. Á¤º¸°ø°³±ÔÄ¢ÀÇ Ã¥Á¤°ú ¸¹Àº ºÎó·Î ºÐ»êµÈ ½ÃÃ¥Á¤º¸ÀÇ ÀÏ¿øȶó´Â 2°¡Áö Á¡ÀÌ Áß¿äÇÑ Æ÷ÀÎÆ®ÀÔ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ±âº»°èȹÀÇ ÇÏÀÌÆÛÅؽºÆ®È(: ÇÏÀÌÆÛÅؽºÆ®(Hypertext, ¹®È¾î: Ãʺ»¹®, ÇÏÀÌÆÛº»¹®)´Â ÂüÁ¶(ÇÏÀÌÆÛ¸µÅ©)¸¦ ÅëÇØ µ¶ÀÚ°¡ ÇÑ ¹®¼¿¡¼ ´Ù¸¥ ¹®¼·Î Áï½Ã Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅؽºÆ®ÀÌ´Ù. ÁÖ·Î ÄÄÇ»Åͳª ´Ù¸¥ ÀüÀÚ±â±âµéÀ» ÅëÇØ Ç¥½ÃµÈ´Ù. ÄÄÇ»Å͸¦ ÅëÇÏ¿© ÀúÀåµÈ Á¤º¸¸¦ ÇнÀÀÚ°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ÇÊ¿ä¿Í °ü½É ¹× ÀÎÁö ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ µû¶ó ÀÚÀ¯·Ó°Ô °Ë»öÇϵµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â ºñ¼øÂ÷Àû ÅؽºÆ®ÀÇ Àü°³¿ø¸®.)¶ó´Â ¿ì¸®³ª¶ó(ÀϺ»)¿¡ Âü½ÅÇÑ Á¦¾ÈÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. Á¤º¸Çõ¸íÀ̶ó°íµµ ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã´ë¿¡ °É¸Â°Ô °ø°³¸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÏ°í ±â¹Ð µî ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó Á¦ÇÑÀ» µÐ´Ù´Â Áö±Ý±îÁö¿Í´Â ¹Ý´ë·ÎÀÇ Á¤º¸°ø°³±ÔÄ¢ Ã¥Á¤À» ±â´ëÇÏ´Â ¹ÙÀÌ´Ù.
ÀÎÀçÀ°¼ºPT
¿ì¶ó Ÿ¸¶Å°(øÝ ü») Âü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ PT·Î Ãʵî・ÁߵÀ°ÀÇ Çؾ翡 ´ëÇÑ ÀÌÇØ ÁõÁø°ú Áö¿ªÀÇ »êÇаü¿¬´ë ³×Æ®¿öÅ©Á¶¼º ÃËÁøÀ» Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ´ëÇÐÀÌ º¸À¯ÇÑ ÀÓÇØ¿¬±¸¼Ò µîÀ» ³×Æ®¿öÅ©ÈÇÏ¿© È°¿ëÇÏ´Â °Í µî ÀÌÁ¦²¯ ¾ø¾ú´ø Àü°³¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿¬¾È¿ª(æÍäÍæ´)ÀÇ Á¾ÇÕÀû °ü¸®¿Í °èȹåÁ¤PT
À̼Һ£ ¸¶»çÈ÷ÄÚ(Ñ´Ý»äºåé) Âü¿©¿Í ¾ß¸¶½ÃŸ ÇÏ·çÄÚ(ߣù»ÔÔí) Âü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ PT·Î ¿¬¾È¿ªÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â Áö¿ªÃ¼°è±¸ÃàÀ» Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡á±×¸²: Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎÀÇ ±â´É°È ¸ð½Äµµ
Âü¿©È¸ÀÇ È®´ë µî¿¡ µû¸¥ Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎ ±â´É°È Æ÷ÀÎÆ®
¨çÂü¿©È¸ÀÇ ¹æħ¿¡ ±âÃÊÇØ Àü¹®PT ¶Ç´Â Àü¹®À§¿øȸ¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ¿© Âü¿©È¸ÀÇ Á¦¾È ¹× Æò°¡¿Í °ü·ÃÇÑ ±â´ÉÀ» °È.
¨è¿¹»ê¿ä±¸∙¿¹»ê°áÁ¤∙±âº»°èȹ°áÁ¤ 2~3°³¿ù Àü¿¡ Âü¿©È¸ÀÇ¿¡¼ °¢ Æò°¡∙Á¦¾È°ú °ü·ÃÇÑ ¹®¼¸¦ ÀÛ¼º. Âü¿©ÀÇ ´ëÇ¥°¡ ¹®¼¸¦ ÃѸ®´ë½Å(º»ºÎÀå)¿¡°Ô Á÷Á¢ Á¦ÃâÇÏ¿© Âü¿©È¸ÀÇ Æò°¡∙Á¦¾È±â´ÉÀ» ½ÇÈ¿ÀûÀ¸·Î ´ãº¸.
¨éÂü¿©È¸ÀÇÀÇ Á¦¾È∙Æò°¡±â´ÉÀ» º¸ÁÂÇϱâ À§ÇØ °£»çȸ¿Í Âü¿©È¸ÀÇÀÇ ¿¬´ë¸¦ ÃßÁøÇÔ°ú ´õºÒ¾î »ç¹«±¹ÀÇ ±âȹ±â´ÉÀ» °È.
¨êÂü¿©È¸ÀÇÀÇ È®´ë¿Í »ç¹«±¹ÀÇ ±âȹ±â´É°È ÇÊ¿ä¿¡ ÃæºÐÇÑ ¿¹»ê È®º¸ ¹× »ç¹«±¹ÀÇ Ã¼Á¦°È.
ÇؾçÀÇ ¾ÈÀüº¸ÀåPT
ÈÄ·ç¼î °íÀÌÄ¡(ͯíäú¹ìé) Âü¿©°¡ Áß½ÉÀÌ µÈ PT·Î ¿ì¸®³ª¶ó(ÀϺ») ¿µÇØ ¹× ¹èŸÀû°æÁ¦¼ö¿ª º¸ÀüÀ» µµ¸ðÇϱâ À§ÇØ Çػ󺸾Èû ¹× ÇØ»óÀÚÀ§´ëÀÇ Ã¼Á¦°È・´É·ÂÇâ»ó°ú ¿¬´ë°È, ±âŸ ±¹³»¹ý Á¤ºñ¸¦ Á¦¾ÈÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ °úÁ¦·Î ±¸Ã¼ÀûÀÎ ´ëóÀÇ ÁøÀüÀ» ±â´ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ»ó°ú °°Àº Á¦¾ð°³¿ä ¿Ü¿¡ Çؾçȯ°æº¸Àü°ú ¼ö»ê¾÷ ÁøÈï, ¹ýÁ¦µµ Á¤ºñ µî, »ó±â Àü¹®PT¿¡¼ ´ëÀÀÇÏÁö ¸øÇß´ø °úÁ¦¿¡ ´ëÇؼµµ °ËÅ並 ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇâÈÄ »õ·Î¿î Çؾç±âº»°èȹÀÌ Á¾ÇÕÀûÀÎ Æò°¡¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ PDCA»çÀÌŬ ÇÏ¿¡¼ ÃßÁøµÇ¾î ÇؾçÀÔ±¹ ÀϺ»ÀÇ »õ·Î¿î ½ÇÇöÀ» À§ÇÑ ±âÃÊ°¡ µÇ±â¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. (¸¶Ä§)
¡Ø¡¡Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎ Âü¿©È¸ÀÇ ÀÇ°ß ±³ºÎ¿¡ ´ëÇØ (2012³â 11¿ù 27ÀÏ)
ÃֽŴº½º·¹ÅÍ Á¦298È£ 2013.01.05 ¹ßÇà
http://www.kantei.go.jp/jp/noda/actions/201211/27kaiyou.html
Á¾ÇÕÇؾçÁ¤Ã¥º»ºÎ Âü¿©È¸ÀÇ ÀÇ°ß »ó¼¼ ¡¡
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/kaiyou/sanyo/sanyo_iken.html
http://www.sof.or.jp/jp/news/251-300/298_1.php
µ¶µµº»ºÎ 2013. 02. 07. www.dokdocenter.org